コミュニケーション #

Pandion Ltd. でのコミュニケーション原則とツールについて説明します。

基本原則 #

透明性と誠実さ #

• 情報は適切に共有し、隠し事をしない
• 判断の理由や背景を明確に説明する
• 問題や課題は早めに共有し、一緒に解決策を考える

効率的なコミュニケーション #

• 目的を明確にしてからコミュニケーションを取る
• 必要な情報を過不足なく伝える
• 相手の時間を尊重し、簡潔で分かりやすい表現を心がける

建設的な議論 #

• 異なる意見や視点を尊重する
• 批判ではなく改善提案の形で意見を述べる
• 感情に流されず、事実に基づいて判断する

コミュニケーションツール #

メール #

• 用途: 正式な連絡、記録に残したい内容
• 原則: 件名を明確にし、内容を簡潔にまとめる
• 返信: 24時間以内を目安に返信する

チャット（Slack/Teams等） #

• 用途: 日常的な連絡、即座の確認
• 原則: 適切なチャンネルを使用し、スレッドで整理する
• 返信: 業務時間内は可能な限り迅速に返信

ビデオ会議 #

• 用途: 複雑な議論、顔を合わせたコミュニケーション
• 原則: 事前にアジェンダを共有し、時間を守る
• 準備: 必要な資料は事前に共有する

プロジェクトでのコミュニケーション #

クライアントとの連絡 #

• 定期報告: 週次または月次での進捗報告
• 課題共有: 問題は早期に共有し、解決策を一緒に考える
• 変更管理: 仕様変更は文書化し、承認を得る

チーム内での連絡 #

• 日次報告: 作業内容と課題を簡潔に共有
• 知識共有: 学んだことや気づきを積極的に共有
• 相互支援: 困っている時は遠慮せず相談する

コミュニケーションの改善 #

フィードバック #

• 定期的にコミュニケーション方法について振り返る
• 改善点があれば積極的に提案する
• 相手の立場を理解し、配慮あるコミュニケーションを心がける

学習 #

• 効果的なコミュニケーションスキルを継続的に学ぶ
• 異なる文化や背景を持つ人とのコミュニケーションを経験する
• 非言語コミュニケーションも意識する

トラブル時の対応 #

問題の早期発見 #

• コミュニケーションの齟齬を感じたら早めに確認する
• 誤解を招く可能性がある表現は避ける
• 重要な内容は文書で確認する

解決への取り組み #

• 感情的にならず、事実を整理する
• 相手の立場を理解し、建設的な解決策を探る
• 必要に応じて第三者に相談する